Drei Unterlagen, ein Ziel

Verifizieren Sie jetzt Ihr Grandx Casino Konto

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis gegen Geldwäsche und Betrug; Grandx Casino prüft Ihre Unterlagen in der Regel innerhalb von 54 Stunden.

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18+

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Ihr klarer Weg zum geprüften Konto

Diese Übersicht hilft Ihnen, sobald eine Auszahlung auf die Prüfung wartet.

Prüfende Stelle

Grandx Casino Inc.

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-1609

Prüfdauer

54 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

Mit sauberen Kopien schneller zum Ziel

Erst ganz erfassen, dann hochladen

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch und achten Sie auf alle vier Ecken: Ränder, Lichtreflexe und Finger dürfen nichts verdecken.

Wenn Sie gerade erst umgezogen sind

Für den Adressnachweis reicht ein Schreiben, das Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt; prüfen Sie vorher, dass beides deutlich lesbar ist.

Halten Sie Ihr Zahlungsmittel bereit

Nennen Sie das Zahlungsmittel, das Sie auch zum Einzahlen nutzen, und laden Sie einen Nachweis hoch, der Ihren Namen darauf erkennen lässt.

Wie lange dauert das?

Bleiben Sie in Ihrem Postfach erreichbar, denn bei Unklarheiten meldet sich das Team per E-Mail; bis zur Rückmeldung kann eine Auszahlung warten.

Sie füllen das Formular aus

Die drei Nachweise und ihr Zweck

Viele sorgen sich um abgelehnte Scans; diese Tabelle zeigt, worauf es je Unterlage ankommt.

Unterlage

Bestätigt

Kopie zeigt

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Alle Seiten, gültig, gut belichtet

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz

Name, Anschrift, Absender, Datum

Zahlungsmittelnachweis

Ihr genutztes Zahlungsmittel

Ihr Name, Institut, Konto oder Karte

Personalausweis oder Reisepass

dass Sie selbst auf dem Bild sind

Selbstfoto mit sichtbarem Gesicht und Ausweis

Fünf mögliche Papiere

Herkunftsprüfung als Teil der Lizenzauflage

Weil Grandx Casino unter der Lizenz KGC-1609 der Kahnawake Gaming Commission arbeitet, verlangt diese Lizenz eine Prüfung der Mittelherkunft. Die Frage nach der Herkunft des Geldes gehört zum Standardablauf gegen Geldwäsche und richtet sich nie gegen Sie persönlich.

Diese Unterlagen können wir anfragen

Je nach Einzelfall passt ein anderes Papier am besten zu Ihrer Situation.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistungen
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Sparguthaben

Typische Rückläufer

Beheben Sie die vier häufigsten Rückläufer

Hilfreich in dem Moment, in dem eine Mail mit einer Nachfrage in Ihrem Postfach liegt.

Gültigkeitsdatum im Blick

Ein Nachweis gilt nur bis zum aufgedruckten Datum. Ist es überschritten, kann die Prüfung nicht abgeschlossen werden.

Screenshot statt Foto?

Ein Bildschirmfoto lässt sich leicht bearbeiten, deshalb zählt es nicht als Nachweis. Gebraucht wird das Originalfoto des Papiers.

Vorher gleich, jetzt verschieden

Name, Geburtsdatum oder Anschrift müssen mit den Angaben im Konto übereinstimmen. Schon ein Tippfehler löst eine Nachfrage aus.

Lesbare Aufnahme auf Anhieb

Verdeckte Ecken, Spiegelungen oder ein abgeschnittener Rand machen den Text unlesbar und damit den Nachweis unbrauchbar.

Drei Zusagen zum Datenschutz

Erfahren Sie, was mit Ihren Uploads passiert

Wie kommt mein Ausweis bei Ihnen an?

Beim Hochladen schützt eine 256-bit AES Verschlüsselung jede Datei auf dem Transportweg. So kann niemand unterwegs mitlesen, was Sie uns zeigen.

Sprechen Sie das Team direkt an

Prüfen lässt sich das nur im geschlossenen Kreis: ausschließlich das Verifizierungsteam von Grandx Casino öffnet Ihre Dateien. Fragen dazu beantwortet [email protected] direkt.

Vorher Auszahlung, jetzt Lizenzauflage

Früher lag der Grund allein bei der Auszahlung, heute verlangt die Lizenz die Prüfung vorab. Genutzt werden Ihre Nachweise nur für diese gesetzlich geforderten Kontrollen, nicht für Werbung.

Vier Auslöser

Die vier Auslöser der Identitätsprüfung

Nimmt die Sorge, dass die Prüfung ohne Vorwarnung und ohne Grund über Sie kommt.

Reichen Sie vorher ein

Vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein – das verlangt die Lizenz. Wir sehen uns dann Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis an.

Ein Nachweis zum neuen Weg

Wechseln Sie zu einem neuen Anbieter, prüfen wir erneut, ob Konto und Zahlungsweg zusammenpassen. Dafür genügt meist ein Nachweis zu diesem Zahlungsmittel.

Erst unklar, dann geklärt

Stimmt die Adresse im Konto nicht mit dem Adressnachweis überein, hält die Prüfung an, bis der Unterschied geklärt ist. Wir melden uns mit einer konkreten Rückfrage.

Mehr Klarheit bei großen Beträgen

Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb Ihres üblichen Rahmens, fragt die Lizenz nach der Herkunft. Dann kommt die Herkunftsprüfung mit passenden Unterlagen ins Spiel.

Sieben Punkte geklärt

Ihre offenen Fragen zur Prüfung

Sind meine hochgeladenen Dokumente bei euch sicher?

Ja. Die Übertragung läuft mit 256-bit AES Verschlüsselung, die Dateien sehen ausschließlich Mitarbeitende der Prüfabteilung. Ihre Ausweiskopie wird nur für die Identitätsfeststellung und die Geldwäschekontrolle genutzt.

Unter welcher Lizenz arbeitet Grandx Casino eigentlich?

Betrieben wird das Haus von der Grandx Casino Inc. mit Sitz an der Old Malone Highway in Kahnawake. Die Aufsicht führt die Kahnawake Gaming Commission unter der Lizenz KGC-1609, die Firma trägt dort die Nummer 455917.

Mein Nachname hat sich nach der Hochzeit geändert, was nun?

Senden Sie den Nachweis über die Namensänderung, etwa die Heiratsurkunde, zusammen mit dem neuen Ausweis. Das Prüfteam gleicht Kontoname und Dokumente dann ab. Melden Sie die Änderung auch an [email protected], damit nichts offen bleibt.

Verlangt ihr dieselben Nachweise irgendwann ein zweites Mal?

Ja, das kann vorkommen. Läuft Ihr Ausweis ab, ändert sich Ihre Anschrift oder fordert die Geldwäschekontrolle eine Auffrischung, wird erneut geprüft. Ihre alten Dateien bleiben dabei gespeichert, Sie laden also nur die neuen Angaben hoch.

Kriege ich den Upload auch per Handy hin?

Ja. Fotografieren Sie die Dokumente mit der Kamera des Smartphones und laden Sie die Bilder direkt im Konto hoch. Achten Sie auf gute Beleuchtung und scharfe Kanten, dann sind sie für das Prüfteam genauso lesbar wie ein Scan.

Wann müsst ihr meine Identität spätestens geprüft haben?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Haus darf die Unterlagen aber schon früher anfordern, etwa direkt bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Halten Sie die Nachweise deshalb am besten von Beginn an bereit.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meines Kontos?

Rechnen Sie mit bis zu 54 Stunden, dann ist die Prüfung abgeschlossen. Sind alle Bilder scharf und die Angaben deckungsgleich, geht es oft deutlich schneller. Bei Rückfragen meldet sich das Team unter [email protected] bei Ihnen.

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